Organizer
Organizer ger en mycket hög kvalitet i rapporteringen, eftersom man får koll på organisationens kunddata.
Organizer är det verktyg som används för att registrera och anpassa upplysningar om kunderna och rapporteringshierarkin för kundundersökningen i organisationen. Hierarkin är avgörande för vilka svar som kommer att ingå i de enskilda rapporterna, vem kunderna ska bedöma, t.ex. lokal filial eller butik, och inte minst vilka rapporter som tas fram.
Hierarkin består normalt av de kunder och de enheter som finns inlagda i Organizer utifrån upplysningarna från företagets försäljnings- eller marknadsavdelning. Man behöver alltså inte bygga upp hierarkin från grunden – det är bara fråga om att uppdatera och korrigera de uppgifter som typiskt kommer från företagets CRM-system.
